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• Date de création août 8, 2025
• Dernière mise à jour août 8, 2025

RAPPORT D’Activités 2024

Ledit rapport est articulé autour de deux (02) grandes parties :
1- La première est une présentation générale de la Direction des Assurances. Elle concerne
ses missions, l’environnement dans lequel elle se déploie et la feuille de route de l’année de
référence. Celle-ci émane du contrat de performance signé avec le Directeur Général du
Trésor, de la Coopération Financière et Monétaire et met un accent sur la contribution
attendue à la réussite du programme 273 qui concerne la mobilisation des ressources pour
le financement de l’économie
2- La deuxième partie passe en revue de manière détaillée, les activités effectuées au cours
de l’exercice. Pour chacune d’elles, le schéma utilisé consiste à décliner les objectifs initiaux
visés puis à présenter les résultats obtenus assortis de leurs impacts sur le marché des
assurances. Cette partie qui se veut la vitrine du déploiement de la Direction des Assurances
se décline à travers les six axes stratégiques référencés et dont points saillants sont sur les
suivants : - pages 23 à 26 : Coordination générale des activités : près de 3 000 dossiers ont été
reçu à la Direction des Assurances (DA) en 2024. La coordination aura permis de les
ventiler dans les services en fonction de leurs attributions et de veiller à ce que leur
traitement se fasse de manière adéquate. Dans ce sillage, ont été également opérés : le
renforcement des capacités du personnel à travers dix séminaires de formation, la
diffusion et la mise en œuvre des orientations de la hiérarchie, la veille permanente au
bon fonctionnement de la structure, etc. - pages 27 à 37 : Assainissement du marché : ce volet a permis d’effectuer 41 contrôles
sur pièces et sur place des compagnies d’assurances. Il s’agissait de s’assurer de la bonne
qualité des prestations servies, de la santé financière des sociétés du secteur, du respect
du principe de la vente des assurances au comptant pour améliorer la trésorerie des
entreprises. L’amélioration du climat des affaires n’est pas en reste à travers l’analyse
des comptes courants puis les conciliations ayant permis en 2024 à l’apurement des
dettes des intermédiaires d’assurances vis-à- vis des compagnies soit un taux de
recouvrement de 72,82% sur les FCFA 10,5 milliards reconstitués.
Par ailleurs, le suivi de la liquidation non achevé de cinq entreprises jadis opérantes,
s’est poursuivi ainsi que le monitoring de celles placées sous redressement par la
Commission Régionale de Contrôle des Assurances de la CIMA (CRCA) avec des
résultats encourageants. Ces derniers concernent la sortie pour certaines de la restriction
de libre disposition des actifs et la mise en œuvre progressive des injonctions de la
CRCA.
Aussi, le contrôle de l’application des dispositions sur l’assurance RC automobile s’est
intensifié avec une opération coup de poings auprès des automobilistes de la voix
publique qui a permis de collecter plus de 8500 attestations pour lutter contre le
phénomène de non assurance émanant de la délivrance de faux documents. En outre,
pour une concurrence saine, on note également la tenue du traditionnel contrôle de
conformité des tarifs appliqués qui a abouti à l’inspection de 661 points de vente
disséminés sur toute l’étendue du territoire dont 12 ont été scellés, et 186 placés en
situation d’infraction. Le contrôle de gestion a complété le suivi des activités des
intermédiaires avec dix entités parmi les plus représentatives contrôlées, ceci pour
s’assurer de l’actualisation des pièces requises pour l’exercice de la profession et réduire
l’évasion des primes encaissées hors des circuits normaux. - pages 38 à 53 : Encadrement du marché et diffusion de l’information : afin de
promouvoir un développement harmonieux et dynamique du secteur, une matrice
d’actions y relatives a été déployée notamment : l’examen scrupuleux des 309 dossiers
d’agrément dont 204 ont connu une suite favorable, la conduite d’une étude sur la
suffisance du rendement des placements des entreprises vie dont sont tributaires le
respect de leurs engagements contractuels, la digitalisation pour automatiser
l’élaboration des reportings fiables par les intermédiaires ainsi que pour harmoniser et
accélérer le traitement des dossiers à la DA.
La vulgarisation de l’assurance auprès du public rentre également dans ce cadre, avec
l’organisation rotative dans les régions, des journées portes ouvertes des assurances qui
deviennent au fil des ans, de véritables fora populaires. En 2024, le Littoral, le Sud et
le Sud-Ouest en ont été le théâtre.
Aussi, pour dénouer les contentieux entre acteurs du marché dont ceux impliquant les
assurés, près de 240 litiges ont été traités à la DA. A ce nombre, il convient d’ajouter
les 2 069 dossiers relatifs aux créances des assurés sur les entreprises nées des sinistres
impliquant une multitude d’assureurs. La commission public-privée mise sur pied à cet
effet a permis d’apurer 95,6% de ces derniers pour FCFA 954,25 millions payés en
2024 sur FCFA 1,02 milliard recensé.
La diffusion des informations sur le secteur s’est également opérée via la publication du
Rapport Annuel du Marché des Assurances avec pour innovation l’évaluation de la
cadence de règlement des sinistres qui permet désormais de classer les sociétés en
fonction de la célérité dans les indemnisations. Dans le même registre, le deuxième
numéro du Bulletin Statistique des Intermédiaires d’Assurances ainsi que la troisième
édition du Rapport d’Activités Annuel de la DA ont été produits.
S’agissant des réformes envisagées, le suivi des dossiers y relatifs a continué de
s’effectuer. Ceux-ci portent notamment sur : le renforcement des capacités d’absorption
des assureurs pour limiter l’évasion des primes avec la création d’une société de
réassurance camerounaise, la promotion de la croissance du marché via l’application
des textes régissant les assurances obligatoires en particulier l’assurance construction
dans les chantiers ainsi que l’assurance location conteneurs, et la prise en charge des
victimes d’accident corporels de la voie publique dont les auteurs sont non-identifiés à
travers la création du Fonds de Garantie Automobile. - pages 54 à 61 : coopération nationale et internationale : en 2024, la Direction des
Assurances a interagi avec diverses institutions de la République pour des sujets d’intérêt
commun ou pour faciliter certaines procédures. À l’international, la coopération s’est
renforcée du fait de l’ancrage des assurances camerounaise à des institutions
multilatérales de corporation (FANAF, OAA) et de régulation dont celles de l’espace
CIMA notamment la CICA-RE au sein de laquelle le rayonnement diplomatique du
Cameroun s’est encore illustré à travers la désignation de Madame le Directeur des
Assurances comme Présidente du Conseil d’Administration de cette prestigieuse
structure.